Téléservice.s concerné.s : Tous
Pour créer un compte, vous avez besoin :
- De disposer d'une adresse mail non utilisée pour un autre compte sur ce site
- De pouvoir accéder à cette boite mail afin de valider la création de votre compte
1- Lorsque vous êtes sur la page d'accueil du site, cliquez sur : "Vous n'avez pas encore de compte ? Créez-en un."
2- Saisissez un identifiant de votre choix. Ce dernier doit être composé de 8 à 32 caractères, ne doit pas être identique à votre adresse mail et peut comporter des lettres, des chiffres, des points, des tirets hauts ou bas.
3 - Définissez un mot de passe. Ce dernier doit être composé de 12 caractères minimum. Il doit au moins contenir une lettre majuscule, une lettre minuscule, au moins un chiffre et un caractère spécial (comme par exemple : ½ ® ¥ Î ? ¢ ©!$).
4- Confirmez votre mot de passe dans le champ suivant en le ressaisissant (le copier-coller ne fonctionne pas)
5- Indiquez par la suite, votre civilité, votre nom, votre prénom, votre adresse mail que vous devez confirmer dans le dernier champ d'inscription en la ressaisissant (le copier-coller ne fonctionne pas)
6- Une fois tous les champs saisis, vous devez cliquer sur "Créer mon compte"
Le message suivant apparaît à l'écran :
"Votre demande de création de compte est enregistrée. Vous allez recevoir un courriel afin d'activer votre compte. En cas de non-réception du courriel, merci de vérifier dans vos dossiers de courriers indésirables ou spams."
7- Il vous faut maintenant consulter votre messagerie pour trouver le mail de validation qui vous a été envoyé.
8- Vous devez cliquer sur le lien présent dans le corps de votre mail pour activer votre compte.
Vous serez alors renvoyé vers une page vous indiquant que :
"Votre compte est désormais activé. Vous pouvez vous connecter au portail."
9- Cliquez sur "Écran de connexion" pour retourner à la page d'identification
10- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur "Se connecter"
11- Vous êtes maintenant authentifié et vous pouvez cliquer sur "Déposer une demande d'aide"